2015年4月25日下午,海大源應(yīng)保利(三亞)房地產(chǎn)開發(fā)有限公司的邀請(qǐng),為保利(三亞)房地產(chǎn)近90名各級(jí)員工提供了《高效率職場(chǎng)溝通與表達(dá)》的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)培訓(xùn)課程。海大源特聘吳金鋒老師進(jìn)行此次授課,本次培訓(xùn)由海南海大源管理咨詢有限公司與海大源職業(yè)培訓(xùn)中心聯(lián)合承辦。
保利(三亞)房地產(chǎn)開發(fā)有限公司,是海南全省的房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)的區(qū)域性公司,主要提供房地產(chǎn)開發(fā)與經(jīng)營,房屋租賃,房屋工程設(shè)計(jì),舊樓拆遷,道路與土方工程施工,室內(nèi)裝修,冷氣工程及管道安裝等產(chǎn)品和服務(wù)。
海大源根據(jù)保利公司的需求,由資深的吳老師為其提供內(nèi)訓(xùn)授課服務(wù),通過學(xué)習(xí)研究分析、了解溝通過程,認(rèn)識(shí)溝通的各種障礙及消除辦法。練習(xí)有效的聆聽、發(fā)問、表達(dá)、回饋、非語言溝通等技巧,掌握有效溝通的主要步驟與方法。掌握領(lǐng)會(huì)與上司、下屬有效溝通的要點(diǎn)。研究橫向溝通協(xié)作障礙的產(chǎn)生原因,學(xué)會(huì)建立信任與感情賬戶、知己知彼、換位思考、相互尊重與欣賞等跨部門溝通協(xié)作技巧。學(xué)習(xí)有效預(yù)防、處理沖突的要點(diǎn)與步驟,學(xué)會(huì)在工作中通過有效溝通協(xié)作獲得雙贏。
通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)《高效率職場(chǎng)溝通與表達(dá)》的內(nèi)訓(xùn)課程,讓學(xué)員掌握工作中必備的溝通技巧:
認(rèn)知有效溝通的重要性及核心定義
了解溝通的原理,找出溝通中的障礙及克服方法
掌握有效溝通的方法,訓(xùn)練聆聽技能
了解人際風(fēng)格的特點(diǎn),掌握不同的應(yīng)對(duì)技巧
掌握與上級(jí)、下屬及跨部門溝通的要點(diǎn)
掌握與問題員工溝通-培導(dǎo)的方法
認(rèn)知溝通中的沖突問題,學(xué)習(xí)有效處理的方法
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