為了進(jìn)一步提高企業(yè)員工的服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量,逐步實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化管理,從而打造精品品牌,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。華潤石梅灣于2014年3月13日聘請海大源開展《服務(wù)禮儀》專題講座。海大源特聘高級講師李文婷老師進(jìn)行此次授課,本次課程由海南海大源管理咨詢有限公司與海大源職業(yè)培訓(xùn)中心聯(lián)合承辦。
海南華潤石梅灣旅游開發(fā)有限公司,致力于石梅灣風(fēng)景區(qū)的開發(fā)和建設(shè)。全區(qū)共分為游客度假區(qū)、貴賓度假區(qū)及輔助設(shè)施區(qū)以及八個(gè)各具特色的度假小區(qū)。項(xiàng)目以“自然、生態(tài)、環(huán)保、文化”為主題線索,目標(biāo)建成一個(gè)國際性生態(tài)型熱帶海濱旅游度假區(qū),為國內(nèi)外游客提供高質(zhì)素的旅游體驗(yàn)。
針對景區(qū)實(shí)際情況,本次培訓(xùn)利用晚上的時(shí)間授課,李老師分別從服務(wù)禮儀、服務(wù)規(guī)范、接待禮儀共三個(gè)部分進(jìn)行。華潤石梅灣物業(yè)公司客服人員、營銷部置業(yè)顧問共計(jì)50多人參加了此次培訓(xùn),通過這次培訓(xùn)進(jìn)一步提高了員工的服務(wù)技能和服務(wù)水平,進(jìn)一步樹立了員工的良好形象。
海大源通訊員報(bào)道
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