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【課程背景】

 

企業(yè)是若干人為了實(shí)現(xiàn)某一目的而成立起來(lái)的實(shí)體，從宏觀方面說(shuō)，整個(gè)企業(yè)成員群體即是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，在微觀方面，根據(jù)分工的不同，又可以細(xì)分為若干小的團(tuán)體。團(tuán)隊(duì)成員之間的關(guān)系如何、他們之間配合的好壞直接關(guān)系到任務(wù)完成的質(zhì)量，也關(guān)系到企業(yè)的興衰榮辱。

 

在組織或部門(mén)中，很可能出現(xiàn)組內(nèi)成員各方面能力參差不齊的情況，作為領(lǐng)導(dǎo)者，要有與不同的人相處與溝通的能力，把大多數(shù)組員凝聚起來(lái)，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的智慧以收到事半功倍的效果。加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，才能形成強(qiáng)大的凝聚力，進(jìn)而增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，讓企業(yè)越做越強(qiáng)。

 

【課程收益】　　　

　　　　　　　　　　　　　　

掌握學(xué)習(xí)規(guī)律，學(xué)會(huì)正確學(xué)習(xí)思考的方式，提升學(xué)習(xí)的效率

學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)打造技巧，優(yōu)化團(tuán)隊(duì)文化，提升凝聚力

學(xué)習(xí)管控技巧，掌握人性心理變化規(guī)律，打造團(tuán)隊(duì)的士氣與斗志

學(xué)習(xí)溝通技術(shù)，學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)正確溝通的方法，便于信息高效傳遞

學(xué)習(xí)執(zhí)行法則，學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)與管控技術(shù)，打造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力與戰(zhàn)斗力

 

第一講：團(tuán)隊(duì)的概念與特征

 

1、團(tuán)隊(duì)工作中經(jīng)常出現(xiàn)的現(xiàn)象

2、團(tuán)隊(duì)的五種機(jī)能障礙

3、群體與團(tuán)隊(duì)

4、團(tuán)隊(duì)的特征

5、團(tuán)隊(duì)的種類(lèi)

6、團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個(gè)階段

7、八種團(tuán)隊(duì)角色分析

8、團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的三類(lèi)人

9、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的危險(xiǎn)信號(hào)

 

第二講：團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理

 

1、確立團(tuán)隊(duì)的愿景與目標(biāo)

2、明確團(tuán)隊(duì)的角色分工

3、團(tuán)隊(duì)績(jī)效目標(biāo)的策劃

4、團(tuán)隊(duì)績(jī)效輔導(dǎo)

5、團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核

6、團(tuán)隊(duì)績(jī)效改善

 

第三講：團(tuán)隊(duì)溝通與沖突管理

 

1、團(tuán)隊(duì)溝通的五大的定律

2、團(tuán)隊(duì)溝通的四大步驟

3、五種解決團(tuán)隊(duì)沖突的方式

4、跨地域型企業(yè)的員工溝通方法

 

第四講：成員心態(tài)管理

 

1、心態(tài)管理的重要性

2、高效團(tuán)隊(duì)的十大心態(tài)

3、積級(jí)心態(tài)管理的四大招式 

 

第五講：團(tuán)隊(duì)制度的執(zhí)行

 

1、中華傳統(tǒng)文化下制度管理的誤區(qū)

2、企業(yè)制度的三大類(lèi)別

3、有效的企業(yè)制度制訂的四大關(guān)鍵點(diǎn)

4、有效的制度執(zhí)行四大保證

 

第六講：學(xué)習(xí)型組織的基本訓(xùn)練 

 

訓(xùn)練內(nèi)容：

 （1） 系統(tǒng)思考(Systems Thinking)

 （2） 自我超越(Personal Mastery)

 （3） 改善智模(Improving Mental Models)

 （4） 建立共同愿景(Building Shared Vision)

 （5） 集體學(xué)習(xí)(Team Learning)

 

第七講：怎樣打造團(tuán)隊(duì)凝聚力

 

1.思想上關(guān)心  

樹(shù)立正確的價(jià)值觀和人生觀，提高他的素養(yǎng)和品德，自己也要以身作則，嚴(yán)格要求自己

2.業(yè)務(wù)上培養(yǎng)

l 四個(gè)知道一個(gè)跟上

l 知道員工在哪里？

l 知道員工在干什么？

l 知道員工在想什么？

l 知道員工需要什么？

l 思想教育要跟上

3.生活上關(guān)心，愛(ài)護(hù)

l 吃飯看飯量

l 睡覺(jué)看安穩(wěn)

l 走路看姿態(tài) 

l 娛樂(lè)看情緒

l 工作看勁頭

 

第八講：怎樣提高團(tuán)隊(duì)成員工作作風(fēng)

 

帶團(tuán)隊(duì)就是帶作風(fēng)，作風(fēng)就是戰(zhàn)斗力！作風(fēng)渙散，萎靡不振的團(tuán)隊(duì)不過(guò)是烏合之眾，而作風(fēng)過(guò)硬的團(tuán)隊(duì)才有可能具備過(guò)硬的戰(zhàn)斗力，無(wú)堅(jiān)不摧，無(wú)往不勝，獲得出色的工作業(yè)績(jī)。

 

1.要發(fā)揚(yáng)認(rèn)真負(fù)責(zé)、快速響應(yīng)、堅(jiān)守承諾、絕不找借口的作風(fēng)

2.要發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的作風(fēng)

3.要發(fā)揚(yáng)爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的作風(fēng)--就是比-學(xué)-趕-幫-超

比：明確活動(dòng)內(nèi)容，設(shè)置評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)，定期檢查，獎(jiǎng)懲

學(xué)：相互學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短

趕：鼓勵(lì)和鞭策后進(jìn)向先進(jìn)學(xué)習(xí)，處處以先進(jìn)為榜樣

幫：提倡先進(jìn)幫后進(jìn)，結(jié)對(duì)子，拜師傅

超：通過(guò)先進(jìn)帶后進(jìn)，后進(jìn)趕先進(jìn)，先進(jìn)更先進(jìn)