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一、序     言

二、班組長在企業(yè)管理中的作用

三、班組長的權(quán)利和原則

四、管理者的挫折管理

五、管理藝術(shù)之人才激勵(lì)

六、班組長應(yīng)掌握的核心管理技術(shù)

七、面談方法

八、現(xiàn)場團(tuán)隊(duì)管理

金堆城鉬業(yè)集團(tuán)有限公司始建于1958年，為陜西有色金屬控股集團(tuán)有限責(zé)任公司權(quán)屬骨干企業(yè)，資產(chǎn)總額達(dá)200多億元,是世界第三、亞洲最大的鉬采礦、選礦、冶煉、加工、科研、貿(mào)易商，集產(chǎn)業(yè)投資、產(chǎn)業(yè)經(jīng)營、資本經(jīng)營為一體化的國有大型企業(yè)，公司生產(chǎn)經(jīng)營基地主要分布在加拿大、香港、陜西、河南、山東等地，主要生產(chǎn)鉬爐料、鉬化工和鉬金屬制品三大系列二十多種產(chǎn)品，副產(chǎn)硫、鐵、銅等礦產(chǎn)品，遠(yuǎn)銷歐洲、美洲、非洲、澳洲和亞洲的日本、韓國、印度等國家和地區(qū)。

該集團(tuán)公司為了提高各班組長的管理能力，分兩批派遣了30多名班組長前來海南學(xué)習(xí)旅游，鄭教授的到來受到了參訓(xùn)人員的熱烈歡迎。在課堂上，鄭教授講理論與實(shí)際工作進(jìn)行了緊密的結(jié)合，并就各班組長在實(shí)際工作中遇到的困惑和問題進(jìn)行了互動(dòng)交流，課堂氣氛輕松活潑，培訓(xùn)效果得到了學(xué)員的高度評(píng)價(jià)。學(xué)員們普遍表示，經(jīng)過這次培訓(xùn)，更加明確了自己的職責(zé)，并掌握了一些實(shí)用的管理技術(shù)，相信對(duì)工作會(huì)大有幫助。

該公司領(lǐng)隊(duì)課后表示，以后要多組織一些這樣的培訓(xùn)活動(dòng)，以提高員工的職業(yè)素質(zhì)，為集團(tuán)的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。以后有機(jī)會(huì)可以在多方面與海南海大源職業(yè)培訓(xùn)中心開展合作。

                                          （發(fā)表時(shí)間：2009-6-21）