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一、內部講師的自我修煉

1、內部講師對培訓的認知

為什么需要對員工進行培訓？

員工培訓的核心任務與目的是什么？

2、內部講師心理公約

內部講師的角色，職責，特質

內部講師的勝任能力

3、成人學習心理分析

成人學習的動機，心態(tài)，期待

成人學習的有效方法

4、內部講師的職業(yè)形象

專業(yè)形象與職業(yè)風范

二、專業(yè)講師的課程開發(fā)技巧-需求分析與設計

1、如何進行基于戰(zhàn)略導向的培訓的需求分析

組織分析-組織戰(zhàn)略發(fā)展

工作分析-崗位職能要求

工作者分析-個人行為改進

2、如何做培訓需求調研

調查問卷收集

數(shù)據(jù)文件收集

重要事件訪問收集

觀察發(fā)現(xiàn)收集

【實戰(zhàn)演練】課程需求分析

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