一、內部講師的自我修煉
1、內部講師對培訓的認知
為什么需要對員工進行培訓?
員工培訓的核心任務與目的是什么?
2、內部講師心理公約
內部講師的角色,職責,特質
內部講師的勝任能力
3、成人學習心理分析
成人學習的動機,心態(tài),期待
成人學習的有效方法
4、內部講師的職業(yè)形象
專業(yè)形象與職業(yè)風范
二、專業(yè)講師的課程開發(fā)技巧-需求分析與設計
1、如何進行基于戰(zhàn)略導向的培訓的需求分析
組織分析-組織戰(zhàn)略發(fā)展
工作分析-崗位職能要求
工作者分析-個人行為改進
2、如何做培訓需求調研
調查問卷收集
數(shù)據(jù)文件收集
重要事件訪問收集
觀察發(fā)現(xiàn)收集
【實戰(zhàn)演練】課程需求分析
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