計劃是在實際行動之前預先對應(yīng)當追求的目標和應(yīng)采取的行動方案作出選擇和具體安排,是管理的首要職能;制定正確的計劃是每個管理者必備的技能。
組織發(fā)展必須回答的五個問題
一、目標與計劃
(一)目標的理解與價值
1.計劃的來源是目標
2.什么是目標
1)目標的含義
2)目標與戰(zhàn)略的關(guān)系
3.為什么要有目標
4.組織目標與部門目標
(二)目標管理
1.目標管理的特征
1)目標是方向
2)以始為終
3)自我管理
4)成果第一
2.目標的設(shè)定與分解
1)目視設(shè)定SMART原則
2)目標分解法——剝洋蔥法、系統(tǒng)圖法
案例:哪個目標可衡量
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