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一、個人與團隊互賴階段的習慣

1、人際關系的法寶——雙贏思維

1) 生活中的緊張關系產(chǎn)生原因分析

2) 職業(yè)、社會道德與責任

3) 構建雙贏人際關系的策略

2、 有效溝通的秘訣——知彼解己

1) 你擁有什么——情感賬戶

2) 如何增加你的情感財富

3) 高情商的溝通習慣

l 先理解別人，再爭取別人理解自己的習慣

l 以尋求理解為宗旨去聆聽別人的習慣

l 創(chuàng)造雙向溝通環(huán)境的習慣

4) 溝通不良的四大溝通障礙。

5) 同理心溝通的五個步驟。

3、你不是一個人在戰(zhàn)斗——協(xié)作增效

1) 了解自己、尊重差異（團隊角色測試）

2) 1+1﹥2 的團隊精神

3) 協(xié)作增效就是創(chuàng)造第三種選擇（發(fā)現(xiàn)第三替代方案）。

二、自我與團隊共成長——不斷更新

1. 自我更新的四個面向

2. 不斷更新的成長原則

3. 最佳的自我投資策略

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