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海南 有效管理決策

一、最佳決策的六步法：

1.確認目標：

決策期望：問自己想要得到什么樣的結果以及原因；

問題定義：究竟要解決什么樣的問題；

目標關鍵結果：圍繞上級的目標，確認自己的要達成的成果。

2.收集信息：

先收集事實還是先聆聽見解？

是否需追求意見的一致？

誰是合適的決策人選？

需要收集哪些信息？從哪些渠道獲得？

3.決策分析：

摩斯科定理：抓住核心問題尋找第二答案問五個為什么；

SWOT：評估長處和短處找出機會和威脅；

外部環(huán)境決策工具：PEST；

微觀環(huán)境決策工具：五力模型；

業(yè)務投資組合決策工具：波士頓矩陣。

4.決策制定：

平衡計分卡：要下蛋的鵝，還是吃肉的鵝；

持續(xù)發(fā)展：吃在碗里的，看著鍋里，想在田里；

頭腦風暴：創(chuàng)意思維與優(yōu)化決策；

德爾菲法：人腦云計算，準確預測。

5.決策評估：

利弊評估：方案的優(yōu)缺點對于實現(xiàn)結果有多重要？

風險評估：有利或不利的影響發(fā)生的概率有多大？

反面意見的運用：這個方案會給預期結果帶來什么壞的影響？

工具：羅伯特議事規(guī)則。

6.決策落實：

決策傳達：結果定義、公司宣導、部門解讀；

責任落實：一對一制、僵化制、承諾制；

跟蹤核查：兩會制、三對照、五定原則；

結果考評：即時反饋、360度評價、績效面談。

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