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海南 團(tuán)隊(duì)溝通力

什么是溝通

溝通的目的

溝通的過(guò)程

溝通的基礎(chǔ)建設(shè)

有效傳遞、傾聽(tīng)與反饋

管理溝通

如何與下屬建立相互信賴關(guān)系

如何與上級(jí)進(jìn)行積極有效溝通

如何進(jìn)行跨部門溝通

一、團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)力

引子：阿里如何良將如潮

你是一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者嗎？

領(lǐng)導(dǎo)力的五個(gè)階段

教練型領(lǐng)導(dǎo)者特點(diǎn)

研討：工作中的教練場(chǎng)合和行為有哪些

培育部署的理念

研討：如何給員工提供成長(zhǎng)機(jī)會(huì)

培育部署的ASK模型

教練四大能力與OJT

聆聽(tīng)

發(fā)問(wèn)

區(qū)分

回應(yīng)

二、團(tuán)隊(duì)文化力

團(tuán)隊(duì)文化氛圍問(wèn)題表象與診斷

團(tuán)隊(duì)核心價(jià)值觀的要素

團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)的七種途徑

民主VS集中——團(tuán)隊(duì)決策機(jī)制

員工沖突解決

投訴管理

什么是沖突

沖突處理策略

如何面對(duì)差異

研討：如何處理團(tuán)隊(duì)中的非正式小團(tuán)體

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