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一、培訓(xùn)師風(fēng)范

1、專業(yè)培訓(xùn)師形象

2、培訓(xùn)師肢體語言的運(yùn)用（表情、眼神、手勢、移位）

3、培訓(xùn)師上場和下場原則

4、培訓(xùn)師語言的魅力業(yè)定位與轉(zhuǎn)型思考

二、培訓(xùn)課堂技巧

1、 開場白的技巧

（1）夸獎你的聽眾

（2）關(guān)注聽眾的反應(yīng)

（3）對聽眾進(jìn)行詢問

（4）修辭性提問

（5）夸張的陳述或者數(shù)據(jù)

（6）分享成功故事（自已或他人）

（7）準(zhǔn)備接受聽眾的挑戰(zhàn)

（8）權(quán)威理論樹權(quán)威

（9）適當(dāng)?shù)挠哪?/span>

2、課堂互動技巧

（1）如何有效克服怯場

（2）觀察技巧

（3）傾聽技巧

（4）提問技巧

（5）專業(yè)應(yīng)答技巧

（6）點(diǎn)評技巧

3、課堂互動技巧

（1）把握培訓(xùn)時間

（2）課堂突發(fā)事件應(yīng)對策略

（3）靈活應(yīng)對各類型學(xué)員

（4）應(yīng)對故意刁難學(xué)員

（5）應(yīng)對出錯的原則和技巧

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