海南 提升競爭力領(lǐng)導力
1、影響他人:情商造就領(lǐng)導力
(1)影響力就是領(lǐng)導力 影響人就是影響人的感覺
(2)人際關(guān)系三要素:
相互認同
情感相容
行為相近
(3)有情有義溝通法
2、愛的五種語言
3、企業(yè)喜歡什么樣的管理者
優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人的基本心態(tài)
職業(yè)情商基本要求
高職業(yè)情商的表現(xiàn)
對比案例:組織信任度評估與管理
4、高情商管理藝術(shù):
(1)知人善用:控制他人情緒六步法
(2)以身作則:如何贊美、批評人,
(3)開放的溝通:聆聽的技巧
(4)激勵團隊:說服他人的心理學技術(shù),激勵原則
(5)團隊管理的幾點忠告 第六單元 現(xiàn)場互動問與答
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