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海南 情商修煉提升競爭力

一、做情緒的主人

1、認(rèn)識(shí)情緒 趣味游戲：“我演你猜”

2、什么是情緒？

（1）識(shí)別情緒訓(xùn)練：喜、怒、哀、懼、愛、惡、欲

（2）情緒的作用，積極情緒和負(fù)性情緒

（3）如何情緒覺察？ 視頻賞析：辦公室的情緒爆發(fā)

3、情緒對(duì)我們的影響

（1）情緒對(duì)生理的影響

（2）情緒對(duì)心理的影響

（3）情緒對(duì)人際關(guān)系的影響

案例分析：預(yù)防“情緒垃圾桶”善用“好心情效應(yīng)”

3、AB型性格測(cè)試及案例分析 

角色扮演：協(xié)調(diào)沖突的技術(shù) 

誰在決定你的情緒？ 

正確處理情緒的三步驟

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