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海南 優(yōu)秀經(jīng)理人的基本心態(tài)

組織情商

1、企業(yè)喜歡什么樣的管理者

優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人的基本心態(tài)

職業(yè)情商基本要求

高職業(yè)情商的表現(xiàn)

對比案例：組織信任度評(píng)估與管理

2、高情商管理藝術(shù)：

（1）知人善用：控制他人情緒六步法

（2）以身作則：如何贊美、批評(píng)人，

（3）開放的溝通：聆聽的技巧，同頻同率7把飛刀

（4）激勵(lì)團(tuán)隊(duì)：說服他人的心理學(xué)技術(shù)，激勵(lì)原則

（5）團(tuán)隊(duì)管理的幾點(diǎn)忠告

3、情商提高客戶忠誠度

家庭與情商

1、幸福家庭愛的五種語言：小貓的故事

（1）買禮物

（2）贊美

（3）做事情

（4）愛的擁抱

（5）高品質(zhì)交流

2、輕松壓力調(diào)節(jié)：    

（1）內(nèi)因：心理調(diào)節(jié)/生理調(diào)節(jié)：做情緒的主人

（2）外因：人際調(diào)節(jié)/環(huán)境控制：事件控制

3、自我減壓運(yùn)動(dòng)：

緩解工作、金錢、人際、身體、心靈、休閑壓力

坦然應(yīng)對壓力方法

培養(yǎng)積極雙贏思維

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