海南 企業(yè)管理實踐與文化
一、以客戶為中心的企業(yè)文化
1、統(tǒng)一思想、力出一孔
2、為客戶服務是華為存在的唯一理由
3、如何將以客戶為中心貫徹始終
二、比較優(yōu)勢的商業(yè)模式
三、聚焦客戶價值創(chuàng)造的經(jīng)營模式
1、實施基于客戶商業(yè)成功的經(jīng)營要素
2、市場機制驅(qū)動商品思維取代產(chǎn)品思維
3、客戶需求是一切管理變革的原動力
四、“主干清晰、末端靈活”的流程體系
1、基于客戶需求的端到端流程
2、流程優(yōu)化應用
五、捕捉 “市場機會”的組織建設(shè)
六、“大浪淘沙”的用人機制
七、“導向沖鋒”的激勵體系
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